O caminho do pedido,
passo a passo.
Veja o que acontece desde a mensagem do cliente no WhatsApp até o motoboy sair com o pedido. Sem mágica, sem complicação.
O cliente manda mensagem no WhatsApp
Seu cliente manda uma mensagem normal no WhatsApp do seu restaurante. Pode ser texto, áudio ou até foto. Não precisa baixar app, não precisa se cadastrar em nada.
"Oi, quero ver o cardápio" ou um áudio de 1 minuto pedindo "uma pizza grande meia calabresa meia mussarela, sem cebola, com borda de catupiry e uma Coca 2 litros".
O cliente usa o mesmo número que já tem salvo. Ele nem percebe que está falando com uma IA.
A IA entende o pedido e conversa com o cliente
O Rapdely lê a mensagem (ou transcreve o áudio), entende o que o cliente quer e responde em segundos. Se faltar alguma informação, ele pergunta.
Se o cliente pedir "uma pizza grande", o Rapdely pergunta o sabor. Se pedir "meio a meio", confirma as duas metades. Se pedir "a de sempre", puxa o histórico.
Não é menu fixo com "digite 1". É conversa natural, como um atendente faria.
O pedido é montado com todos os detalhes
A IA monta o carrinho com os itens, variações, adicionais e observações. Depois pede endereço, forma de pagamento e confirma tudo com o cliente antes de finalizar.
1x Pizza Grande Meio a Meio (Calabresa + Mussarela), Borda Catupiry, sem cebola. 1x Coca-Cola 2L. Total: R$ 63,90. Pagamento: cartão na entrega. Endereço: Rua das Flores, 123.
O cliente vê o resumo completo e confirma. Nada é enviado para a cozinha sem aprovação.
O pedido aparece no painel do Rapdely
Assim que o cliente confirma, o pedido entra automaticamente no seu painel de gestão — com todos os dados organizados, status e horário. Funciona no computador e no celular.
Você abre o painel e vê: "Pedido #312 — João Silva — 1x Pizza MM Calabresa/Mussarela + Coca 2L — R$ 63,90 — Rua das Flores, 123 — Cartão na entrega".
Sem copiar de WhatsApp, sem planilha, sem confusão. Tudo já chega pronto.
Você confirma e a comanda sai na impressora
Com um clique, você confirma o pedido. Se tiver uma impressora térmica conectada, a comanda sai automaticamente na cozinha. Se não tiver, você vê tudo no painel mesmo.
A comanda impressa já vem formatada: nome do cliente, itens, variações, observações, endereço e total. Pronta pro chapeiro ou pizzaiolo.
Zero retrabalho. A IA anotou certo, você só produz e entrega.
O cliente recebe atualizações automáticas
Conforme você muda o status do pedido no painel, o cliente recebe atualizações no WhatsApp: pedido confirmado, em preparo, saiu para entrega.
"Seu pedido foi confirmado e já está sendo preparado! 🍕" → "Seu pedido saiu para entrega! 🛵"
O cliente fica tranquilo e você reduz as mensagens de "cadê meu pedido?".
O que você precisa para começar
Só o básico. Sem burocracia técnica, sem pré-requisitos complicados.
Um número de WhatsApp
O mesmo que você já usa para atender. Pode ser WhatsApp Business ou WhatsApp normal. Você escaneia um QR code no painel e pronto.
Seu cardápio definido
Produtos, preços, tamanhos, variações e adicionais. Você cadastra tudo direto no painel — é visual e simples, sem planilha.
Seus horários de funcionamento
Defina quando a IA atende e quando não atende. Fora do horário, ela pode avisar o cliente e pegar o pedido para depois.
Não precisa de: conta na Meta, desenvolvedor, CNPJ verificado, técnico, nem computador ligado 24h.
O que o Rapdely faz sozinho vs o que é responsabilidade sua
Transparência total. Sem letra miúda.
O Rapdely faz sozinho
- Responde os clientes no WhatsApp 24/7
- Entende pedidos por texto e áudio
- Mostra o cardápio quando solicitado
- Sugere complementos e bebidas
- Confirma itens, endereço e pagamento
- Monta o pedido completo no painel
- Envia a comanda para a impressora
- Avisa o cliente sobre status do pedido
- Transfere pro humano quando necessário
Responsabilidade do restaurante
- Cadastrar o cardápio com preços e variações
- Confirmar os pedidos que chegam no painel
- Preparar a comida com qualidade
- Organizar a entrega (motoboy próprio ou terceiro)
- Manter o horário de funcionamento atualizado
- Intervir manualmente quando a IA transferir
- Instalar o agente de impressão (se quiser imprimir)
Simples assim. Do WhatsApp ao pedido pronto.
Configure em menos de 1 dia. Sem cartão de crédito para testar.