Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e usar a plataforma Rapdely, você concorda em cumprir e ficar vinculado a estes Termos de Uso. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não deverá utilizar nossos serviços.

2. Uso Aceitável (Anti-SPAM)

A Rapdely fornece automação de WhatsApp estritamente para recebimento de pedidos receptivos. É terminantemente proibido utilizar a plataforma para:

• Envio de SPAM, mensagens em massa não solicitadas ou campanhas de marketing agressivas.
• Comercialização de produtos ilícitos, drogas, armas ou conteúdos que violem as políticas da Meta.
• Qualquer atividade que resulte no banimento do número junto ao WhatsApp/Meta.

O descumprimento desta cláusula resultará no banimento imediato e exclusão permanente (sem direito a reembolso) da conta do restaurante.

3. Propriedade Intelectual e Dados

Os dados dos clientes finais (nome, telefone, endereço) pertencem ao restaurante (Controlador). A Rapdely atua apenas como Operadora, processando esses dados sob a base legal de Execução de Contrato e com o consentimento explícito do cliente final, conforme detalhado em nossa Política de Privacidade.

4. Disponibilidade do Serviço

Trabalhamos para manter a plataforma online 99.9% do tempo, porém não nos responsabilizamos por perdas de vendas decorrentes de quedas de conectividade com a API do WhatsApp (Meta Cloud API) ou manutenções programadas.

5. Cancelamento e Retenção

O restaurante pode cancelar a assinatura a qualquer momento. Após o cancelamento, os dados do tenant poderão ser retidos por até 12 meses por obrigações legais (Marco Civil da Internet), sendo anonimizados ou deletados permanentemente em seguida.