Criar campanhas de cashback

Abra Configurações → Cashback e fidelização → Configurar cashback → Nova campanha.

Preencha nome, público, percentual, validade do crédito, crédito máximo por pedido, prioridade e período exibidos no formulário. Para clientes inativos, informe os dias sem comprar. Salve a campanha e mantenha a geração de cashback ativa nas regras gerais.

Uma campanha por pedido substitui o percentual e a validade gerais. Vence a maior prioridade; em empate, o maior percentual e depois a campanha mais antiga. Fora das campanhas aplicáveis, vale a regra geral.

Primeira compra considera o histórico do telefone naquela loja: pedidos pendentes também contam; cancelados e reembolsados não. O público inativo exige histórico anterior, ausência de pedidos em andamento e o período sem compras; clientes sem histórico não entram.

Campanha de cashback não é disparo automático de mensagens. Avisos promocionais exigem autorização para Cashback e ofertas. O cliente pode autorizar no checkout ou enviar PROMO no WhatsApp e cancelar com SAIR.