Como fazer upgrade ou downgrade

Nas Configurações do painel, consulte Plano atual e as opções de upgrade. O botão de upgrade abre uma conversa com o suporte pelo WhatsApp. Envie a solicitação e aguarde a confirmação das condições de cobrança e da ativação; abrir a conversa não altera sua assinatura.

Para solicitar um downgrade, fale com o suporte. Confirme quando a mudança entrará em vigor e quais recursos deixarão de estar disponíveis.

Os planos anunciados são Start (200 pedidos/mês), Pro (400 pedidos/mês) e Enterprise (pedidos ilimitados). O painel de pedidos avisa quando a contagem atinge 90% do limite do Start ou Pro.

A gestão da loja pelo WhatsApp é exclusiva do Enterprise. Após mudar para outro plano, os responsáveis vinculados deixam de poder consultar e alterar a loja por esse canal. Você ainda pode revogar os acessos nas configurações, e propostas do WhatsApp pendentes não podem ser confirmadas no plano inferior.