Como conectar seu WhatsApp
A disponibilidade da coexistência é confirmada no painel e durante a conexão. Escolher uma opção aqui apenas abre a orientação.
O Rapdely utiliza a plataforma oficial do WhatsApp, da Meta. O caminho depende de como você usa o número hoje.
Antes de conectar
No painel, acesse Configurações → Conexão do WhatsApp e responda Qual WhatsApp você utiliza hoje?. Leia a orientação antes de iniciar a autorização na Meta.
- WhatsApp pessoal: para tentar coexistência com o mesmo número, primeiro será necessário migrar para o aplicativo WhatsApp Business. Confirme a disponibilidade com o suporte antes de migrar. Ver orientação de migração.
- WhatsApp Business no celular: consulte a disponibilidade da coexistência para usar o aplicativo junto com o Rapdely. A conta e o número precisam ter suporte confirmado. Entender a coexistência.
- Número novo ou dedicado à plataforma: siga o caminho de conexão exclusiva. Não é necessário usar antes o aplicativo WhatsApp Business. Ler sobre conexão exclusiva.
Escolher uma opção ainda não conecta nem altera seu número. Se ele já estiver em um aplicativo ou outra plataforma, confira os requisitos antes de excluir contas ou remover vínculos.
Entenda as modalidades
Coexistência: uso do WhatsApp Business no celular junto com o Rapdely no mesmo número, quando houver disponibilidade e suporte. Ter o aplicativo Business não garante que o número seja elegível. Não presuma sincronização de todo o histórico ou de todas as funções do aplicativo.
Conexão exclusiva: o número é utilizado pela plataforma. O uso simultâneo no aplicativo do celular não faz parte desse caminho.
Depois da autorização
Aguarde a confirmação no painel e confira o envio e o recebimento de mensagens. Se houver erro ou a modalidade for diferente da escolhida, revise as orientações antes de tentar novamente.
Não há prazo único de conclusão: o processo depende das verificações e autorizações exigidas. Se já existe um número conectado, revise esse vínculo antes de conectar outro.